Verzendbeleid
NL & BE
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 – 3 werkdagen te leveren. Alle bestellingen worden verzonden via DPD.
Standaard bezorging in Nederland en Belgie is € 6,95.
Gratis verzending geldt voor alle bestellingen boven de € 59,95.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat de goederen in de juiste maat en kleur worden geleverd. Als er echter om wat voor reden dan ook een fout van onze kant is met betrekking tot maat en kleur, zullen we u een terugbetaling doen zodra u de goederen in de originele verpakking en de originele staat heeft geretourneerd.
Als een product defect is of niet aan uw verwachtingen voldoet, stuur dan een e-mail naar info@dizzcollection.com zodat we binnen één werkdag contact met u kunnen opnemen en een passende oplossing kunnen vinden.
Wat kan ik retourneren?
Je hebt het recht om goederen die je hebt besteld bij Dizz Collection binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. We vergoeden alleen goederen die worden geretourneerd met alle geleverde accessoires en labels intact en in hun originele staat en verpakking. Het uitpakken of passen van het product is alleen acceptabel voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wilt houden of niet. Houd er rekening mee dat we geen geretourneerde goederen accepteren als we vermoeden dat het artikel is gedragen of beschadigd door de klant.
Na ontvangst van uw bestelling adviseren wij u om:
- Open alle verpakkingen zorgvuldig.
- Bewaar de verzenddoos.
- Check direct of het product aan je verwachtingen voldoet.
Hoe retourneer ik een product?
- U dient elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Retourneer de artikelen in de doos zorgvuldig in de originele verpakking en met bijgevoegde labels.
- Neem contact op met Dizz Collection voor instructies via info@dizzcollection.com
- Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor om het terug te sturen naar Dizz Collection.
- Verstuur het pakket aangetekend. Als het pakket zoekraakt, hebben we bewijs nodig dat het pakket is ontvangen door een expediteur.
Terugbetaling
Als je een terugbetaling wilt en de geretourneerde goederen voldoen aan de bovenstaande voorwaarden, dan zullen we het bedrag dat je voor de goederen hebt betaald zo snel mogelijk terugstorten. Dit is uiterlijk 30 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen.
Ruilen
Het is mogelijk om een artikel te ruilen als de gewenste vervanging op voorraad is. Neem contact met ons op via info@dizzcollection.com als u een vervanging wilt reserveren voordat u de goederen retourneert. In het geval dat we geen vervanging voor uw geretourneerde goederen kunnen sturen, ontvangt u een terugbetaling.
Als u de goederen wilt retourneren, neem dan per e-mail contact met ons op voor verdere instructies. Retour kan naar ons adres: Steiger 5, 6581 KZ Malden, Nederland